行業(yè)都認為,會展項目經(jīng)理必須是一個“一專多能”的綜合型人才。這個“專”就是指專業(yè)知識。一個會展項目經(jīng)理可以一年中會操作多個項目,每個項目所在行業(yè)都有特定的項目術(shù)語和行業(yè)知識,如果不具備,連項目溝通都會很困難,更別說對項目的理解和目標(biāo)達成了。專業(yè)知識一方面來自不斷的學(xué)習(xí),另一方面在于悟性,而所謂悟性就是通過理論知識的積累和項目實踐的領(lǐng)悟和反省所得來的。接下來信可威小編分享給大家會展項目管理者所需要具備的十種能力。
1、規(guī)劃能力
規(guī)劃不只是計劃,規(guī)劃的制訂應(yīng)在項目成員和識別干系人參與下進行。項目管理者必須對項目涉及的范圍內(nèi)容完全熟知,并在“項目章程”內(nèi)進行工作,并為實施和控制項目制訂相應(yīng)的計劃對策,做好項目進度安排和程序準(zhǔn)備,和設(shè)計項目的組織、實施、控制等各項準(zhǔn)備。
2、創(chuàng)新能力
從事項目管理,就像不會踏入同一條河一樣。面臨不同的項目,對項目管理者而言都是新穎的項目環(huán)境和各具挑戰(zhàn)的需求。從事項目最忌諱的是復(fù)制,雖然復(fù)制的學(xué)習(xí)成本最低,但必然在市場喪失競爭力。創(chuàng)新能力一方面要求項目管理者在職位能力上創(chuàng)新,包括:對問題的敏感性、思維的流暢性、思維的靈活性以及對問題的重新認識能力。創(chuàng)新能力另一方面要求項目管理者要敢于突破傳統(tǒng)的束縛。傳統(tǒng)的束縛主要表現(xiàn)產(chǎn)業(yè)的認知障礙和思想方法的障礙。
3、整合能力
在項目管理中,“整合”兼具統(tǒng)一、合并、連接和一體化的性質(zhì)。其實嚴(yán)格意義而言,項目整合管理和項目管理者整合能力是兩個概念,針對項目管理者所說的整合能力是一種系統(tǒng)的整合力,包括信息、資源(人力資源和物質(zhì)資源),就是能把項目相關(guān)的碎片化的信息和資源能夠進行組合,在項目的實施過程,充分發(fā)揮信息的有利作用,并將資源的價值得到增值。
4、組織能力
項目管理者需能設(shè)計團隊的組織架構(gòu),根據(jù)項目需求配備合適的團隊成員,確定從上至下的工作規(guī)范,不光能組建合作,還必須有監(jiān)管評估。這就需要項目管理者要有建立科學(xué)高效合作的團隊,還要能體察組員的工作心里需求,具備短時間內(nèi)達成共識管理的能力,帶領(lǐng)團隊成員實現(xiàn)項目目標(biāo)而主動和積極的工作。
5、領(lǐng)導(dǎo)能力
有人的地方就有江湖,項目管理者應(yīng)具備掌握解決沖突和管理人事事務(wù)的方法,掌握分析團隊發(fā)展階段和最大程度提高團隊效率的實踐經(jīng)驗。為了能夠使項目團隊中的每位成員都能最大程度發(fā)揮自身能力,項目管理者都應(yīng)該找到最可能獲得成功的領(lǐng)導(dǎo)方式,找出最適合本團隊的領(lǐng)導(dǎo)和溝通方式。項目管理中,領(lǐng)導(dǎo)是一種管理方式,絕不能看成一個高度,記住“項目團隊絕不可能是一個人在戰(zhàn)斗”。
6、協(xié)調(diào)能力
項目管理者的協(xié)調(diào)能力是指正確處理項目內(nèi)外各方面關(guān)系,解決各種矛盾的能力。一方面,項目經(jīng)理要有較強的能力協(xié)調(diào)團隊中各部門、各成員的關(guān)系,全面實施目標(biāo);另一方面,項目經(jīng)理要能夠協(xié)調(diào)項目與社會各個方面的關(guān)系,盡可能地為項目的運行創(chuàng)造有利的外部環(huán)境,減少或避免各種不利因素對項目的影響,爭取項目最大范圍的支持。
7、決策能力
實施項目就要面對和解決各種各樣的問題,如項目的范圍的確定、最優(yōu)方案的甄別等。項目中會有各種各樣的決策問題要求用不同的決策方法解決,因此項目管理者必須具有很強的決策能力。同時,也需要具備系統(tǒng)的思維能力(就是馬國宜老師在文中談及的邏輯思維)。在運用系統(tǒng)的概念與觀點分析處理問題時,把研究的對象作為一個整體來分析。既要注意整體中各部分的相互聯(lián)系和相互制約關(guān)系,又要注意各要素間的協(xié)調(diào)配合,服從整體優(yōu)化的要求。要綜合考察項目內(nèi)外關(guān)系系統(tǒng)的運動和變化,以保證科學(xué)地分析和解決問題。
8、學(xué)習(xí)能力
項目管理者的學(xué)習(xí)能力有三個層次,第一層是具備搜集、整理各種項目信息,并有一定科學(xué)方案和利用有效工具消化、吸收,轉(zhuǎn)換到從事項目中的能力;第二層通過學(xué)習(xí)總結(jié),能夠形成對所從事的項目管理思維方式和行動上的改變,從而改進項目管理方法的,并應(yīng)用到項目管理實踐中去的;第三層含義,整合項目管理知識,形成科學(xué)理論體系,“反哺”行業(yè)發(fā)展需求。
9、風(fēng)控能力
項目管理中所面對的風(fēng)險包括給項目帶來積極促進作用的正風(fēng)險,或造成損失傷害的負風(fēng)險,而且風(fēng)險是存在于項目全過程的,這就要求項目管理者具備風(fēng)險的識別、預(yù)判、適應(yīng)和應(yīng)變的能力。當(dāng)然風(fēng)控能力也是對項目管理者心理素質(zhì)的考驗。
10、溝通能力
溝通能力包含著表達能力、傾聽能力,溝通能力看起來是外在的東西,而實際上是個人素質(zhì)的重要體現(xiàn),它關(guān)系著一個人的知識、能力和品德,溝通的終極目標(biāo)是確立信任,信任是一切有意義的人際關(guān)系的核心所在,沒有信任,就沒有付出,沒有人際關(guān)系,沒有風(fēng)險承擔(dān)。良好的溝通,對內(nèi),形成融洽的項目團隊關(guān)系,從而有利于項目的進行;對外,為團隊在外界樹立起良好形象,贏得對項目實施更多的有利因素。

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